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| Veranstalter: |
MUTHERS Strategisches Chancen-Management
Helmut Muthers
D-53773 Hennef (Sieg)
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| Termin: |
Ver-rückte „Alte“ brauchen ver-rückte Banken |
| Ort: |
Hamburg |
| Location: |
Seminarhotel Hamburg |
Beginn:
Ende:
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07.05.2009 - von Uhrzeit: 09:30
08.05.2009 - bis Uhrzeit: 17:00
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Berater / Trainer
Coach / Referent: |
Helmut Muthers
(Infos zum Trainer / Coach) |
| Informationen: |
„Warum soll ein älterer Mensch ausgerechnet bei Ihnen und nicht bei einem Ihrer Wettbewerber seine Finanzgeschäfte abschließen?“
„Wozu wollen Sie sich auf den Wettbewerb einlassen, wenn Sie sich Märkte schaffen können, die Sie ganz für sich alleine haben?“ (Helmut Muthers)
Werden Sie die Nr. 1 für 50plus.
Die Chance auf nennenswerte Umsatzzuwächse im Privatkundengeschäft von Banken, Sparkassen und anderen Finanzdienstleistungs-Unternehmen bietet heute nur noch die Zielgruppe der über 50-Jährigen.
Aber nur wer den Mut aufbringt, ganz bewusst einen anderen Weg als die Konkurrenz zu gehen, hat die reelle Chance, bei der „älteren“ Generation zur unangefochtenen Nummer 1 zu werden.
Fakten, die für sich sprechen:
- 1/3 der Bevölkerung ist über 50. In wenigen Jahren werden es 50 % sein.
- Die Kaufkraft dieses Kundensegments beträgt 170 Mrd. € p. a.
- 75 % verfügen über Immobilienvermögen.
- Durchschnittliches Erbenalter 55 Jahre.
- Die über 50-Jährigen halten schon heute bis zu 80 Prozent der Einlagen bei einer Bank oder Sparkasse.
- Bis zu 70 Prozent der vermögenden Kunden sind älter als 50.
Wer sich um die wichtigste Zielgruppe der Zukunft kümmert, hat einen Vorteil: Er trifft (noch) auf wenige Wettbewerber.
Wettlauf um die Alten
Die „Alten“ sind „ver-rückt“ geworden.
Sie gehen zu Rockkonzerten und zur Kosmetikerin. Sie feilschen um Prozente bei der Geldanlage und fliegen mit der Billig-Airline nach Venedig zum Kaffee trinken. Mit 54 laufen sie den ersten Marathon. Mit 58 heiraten sie zum dritten Mal und wollen Kinder. Ihren ersten PC kaufen sie mit 65 bei Aldi. Bei eBay ersteigern sie ihren iPod. Mit 80 kaufen sie ihr erstes Cabrio und als 96jährige wirbt eine Ur-Oma als Model für eine Kosmetikserie.
Mit traditionellen Marketingkonzepten lassen sich diese Menschen nicht beeindrucken. Wer nur ihr Geld will, verliert. Sie sind Kaufexperten und tolerieren keine Missachtung ihrer Wünsche. Austauschbare „Alten-Produkte“ lehnen sie ab. Seniorenteller mögen sie nicht. Der Besuch bei der Bank ist langweilig und mit Kaffee-Nachmittagen lassen sie sich nicht ködern. Sie verlangen Respekt. Sie wollen ernst genommen werden. Wer ehrlich und zuverlässig ist, dem vertrauen sie.
Wer ihre Bedürfnisse berücksichtigt und ihre Probleme löst, kann die unangefochtene Nummer 1 werden. Denken Sie um und bereiten Sie sich auf unkonventionelle, andere Wege vor.
Bitte testen Sie sich einmal selbst:
- Wollen Sie die Chancen bei 50plus früher als Ihre Wettbewerber erkennen und nutzen?
- Suchen Sie Erfolg versprechende, umsetzbare Konzepte für Ihre wichtigste Zielgruppe?
- Wollen Sie heraus aus der Austauschbarkeit Ihrer Produkte und Leistungen?
- Wollen Sie lästige Preisdiskussionen vermeiden?
- Möchten Sie die Potenziale und Fähigkeiten Ihrer „älteren“ Mitarbeiter versilbern?
- Trauen Sie sich zu, schon bald der anerkannt beste Problemlöser für ältere Menschen zu sein?
Wenn Sie mehr als einmal mit „JA“ geantwortet haben, sollten Sie unbedingt zum Seminar kommen. Dann ist diese Veranstaltung genau das Richtige für Sie.
Rücktrittsbedingungen:
Bei Rücktritt bis 3 Wochen vor Seminarbeginn ist die halbe Teilnehmergebühr zu entrichten, danach ist die volle Teilnahmegebühr fällig. Nimmt ein Ersatzteilnehmer teil, entstehen selbstverständlich keine Kosten.
Seminarinhalte
Ver-rückte Zeiten
- Herausfordernd „ver-rückte“ Alte
- Faszinierend „ver-rückte“ Technik
- Unverständlich „ver-rückte“ Wettbewerber
- Herrlich „ver-rückte“ Banken
Heraus aus der Preis- und Austauschbarkeitsfalle.
- Was würde den älteren Kunden fehlen, wenn es Ihr Unternehmen nicht (mehr) gäbe?
- Wie Sie ältere Kunden bedürfnisgerecht segmentieren.
- Wie Sie neue Geschäftsfelder erschließen.
- Wie Sie „Angenehm Anders Als Alle Anderen“ werden.
- Die Kleinigkeiten machen den Unterschied.
- Schon Lächeln kann eine Innovation sein.
- Wie Sie sich aus den Preisgesprächen herausentwickeln.
- Warum ältere Kunden keine Produkte wollen.
- Was Bankmitarbeiter künftig verkaufen müssen.
- Wie Sie den Bankbesuch zum Erlebnis machen.
- Schaffen Sie Überraschungen für Ihre älteren Kunden.
- Wie Sie das „Service-Portfolio“ gezielt zur Leistungsverbesserung einsetzen.
- Wie Sie mit einer einfachen Finanzanalyse Ihren Verkaufserfolg deutlich steigern.
- Leistungserlebnisse – Der Erfolgsfaktor Nr. 1 der Zukunft
- Verbessern Sie die Lebensqualität der älteren Kunden.
- Wie Sie im Team neue Service-Ideen finden.
- Wie Sie Stammkunden verwöhnen und mehr Geschäft mit ihnen machen.
- Von der Beschwerde zur Innovation.
- Was Sie von anderen Branchen lernen können.
Highlights
- Wie Sie Ihre Produkte und Leistungen gezielt aus der Preis- und Austauschbarkeitsfalle herausentwickeln.
- Wie Sie die Potenziale Ihrer Mitarbeiter erfolgreich versilbern.
- Wie Sie sich Alleinstellungsmerkmale schaffen.
- So lösen Sie Kundenprobleme besser als Ihre Wettbewerber.
- Umsetzungs-Konzeption und Maßnahmenplan.
Die Verkäufer und Berater werden künftig die entscheidende Erfolgsquelle der Bank sein. Im hochemotionalen Finanzgeschäft mit älteren Menschen wird ihre Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und langfristig zu pflegen, zum entscheidenden Wertschöpfungsfaktor werden.
Das Seminar wird auch als interne Veranstaltung durchgeführt.
Helmut Muthers
Wie Sie vom demografischen Wandel profitieren.
Das nötige Know-how stelle ich Ihnen gerne zur Verfügung. Nutzen Sie meine Erfahrung. Als 56-Jähriger weiß ich, wovon ich rede, wenn ich im Dialog mit Ihnen andere Betreuungskonzepte für die ältere Generation entwickle.
Vita: 50plus, gebürtiger Rheinländer mit österreichischer Prägung, Betriebswirt, Speaker & Business-Motivator, ehemaliger Bankvorstand und Banken-Sanierer, seit 14 Jahren selbstständig als Experte für kreatives Unternehmertum. Ich verfüge über mehr als 25 Jahre Bank- und Sparkassenpraxis, war Filialleiter, Abteilungsleiter Marketing und Vertrieb, Leiter Personalmanagement und habe Immobilien verkauft. Ich beschäftige mich seit mehr als 20 Jahren mit Erfolg versprechenden Unternehmensstrategien. Dabei nutze ich die Talente und Fähigkeiten von Menschen, um die Anziehungskraft von Produkten und Dienstleistungen zu erhöhen und neue Leistungsbereiche zu entwickeln. „Heraus aus der Preis- und Austauschbarkeitsfalle“ ist mein Credo für erfolgreichen Vertrieb.
2003 wurde ich vom Club 55 – einer exklusiven 55-köpfigen Gemeinschaft Europäischer Marketing- und Verkaufsexperten – zum Expert-Member gewählt. Ich bin Mitglied des TOP 100 Speakers Club und Professional Member der German Speakers Association.
Ich bin an verschiedenen Management-Akademien tätig und Autor/ Mitautor vieler Bücher und Veröffentlichungen, z.B. „Wettlauf um die Alten“, „Die vitale Bank“, Mitarbeiter als Mitunternehmer“, Geist schlägt Kapital“, Profis im Finanzvertrieb“, „Neue Wege zum Kunden“ usw.
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| Website: |
http://www.muthers.at |
| Preis: |
Teilnahmegebühr: 950,00 Euro zzgl. MwSt. (inkl. Pausengetränke und Teilnehmerunterlagen) |
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Termin: Ver-rückte „Alte“ brauchen ver-rückte Banken
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